Public relations realizuje misje o charakterze publicznym oraz organizuje relację między ludźmi. To sztuka i nauka osiągania harmonii z otoczeniem poprzez wzajemne porozumienie oparte na prawdziwej i pełnej informacji. Od lat 90. XX wieku istnieje w Polsce duże zapotrzebowanie na specjalistów zajmujących się public relations oraz moda na to pojęcie, dlatego na wielu polskich wyższych uczelniach powstały wydziały kształcące takich pracowników. W Polsce pracownicy działu PR nazywani są czasami "pijarowcami". Mówią tak o sobie nawet sami zatrudnieni w dziale PR. Public relations często mylone jest z marketingiem. W wielu organizacjach zatrudnieni są pracownicy, którzy zajmują się jednocześnie Public relations i marketingiem bez wyraźnego wyznaczenia różnic. Marketing zajmuje się relacjami między firma a klientami, a RP zajmuje się szersza kategoria odnosi się do relacji między firma a na przykład pracownikami firmy, inwestorami, społecznością lokalną, urzędami i samorządami czy mediami. Pierwsza agencja Public relations powstała w latach 90, XX wieku ponieważ było duże zapotrzebowanie na te usługi. Agencje prosperują do dnia dzisiejszego i nadal jest duże zapotrzebowanie.