W tych czasach wszystkie akcje prowadzone w internecie są bardzo skuteczne. Szczególnie dotyczy to akcji public relations i marketingu ponieważ przez internet jest najwięcej odbiorców. Większość ludzi w Polsce i na świecie ma dostęp do internetu więc są największą grupą odbiorców wszystkich bodźców które do nich docierają. Public relations zajmuje się utrzymaniem relacji między firmą a szeroka grupą odbiorców. Polepsza społeczne relacje społeczne i kreuje wizerunek firmy. Public relations sprawia że odbiorcy maja dobre zdanie o firmie i jej zaufają. Public relations obejmują przede wszystkim kontakty z prasą, ale także z producentami towarów i odbiorcami internetowego serwisu informacyjnego lub sklepu internetowego. Każde medium ma swoją specyfikę i interesują je informacje w różnej formie. Istotne są ograniczenia techniczne środków przekazu. Działania public relations muszą uwzględniać tę specyfikę, a także zakres tematyczny, sposób omawiania wydarzeń i zwyczaje poszczególnych gazet i magazynów, stacji radiowych i telewizyjnych. Każda profesjonalna firma powinna mieć osobę która zajmuję się public relations by budować więź między firma a ludźmi. Musi budować zaufanie.